Vous disposez de quatorze jours après la réception de votre article pour nous le retourner si vous ne souhaitez pas le conserver. 

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine et ne pas avoir été utilisés. Votre colis doit être accompagné de votre numéro de commande. Au delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Afin de valider ensemble le retour, et pour avoir les modalités d’envois, merci d’envoyer un mail à contact@equationsfeminines.com.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Certains produits ne sont pas remboursables du fait de leur nature. Cela concerne principalement les produits digitaux et/ou téléchargeables ( ebook, liste de fournisseurs etc…) .

Les cartes cadeaux ne sont également pas remboursables.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l’avons bien reçu. L’approbation ou le rejet de la demande de remboursement sera confirmé par mail.

Si la demande est approuvée, alors le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit qui aura servi au paiement ou au mode de paiement sélectionné, dans un délai de 30 jours.

Articles soldés

Seuls les articles non soldés peuvent être remboursés ou échangés. Les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables.

Echanges

Si vous souhaitez effectuer un échange, nous vous remercions d’avance de nous transmettre un mail à l’adresse suivante: contact@equationsfeminines.com avec en objet votre numéro de commande. Nous vous contacterons pour les modalités de renvois de l’article à échanger.

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